Author Archives: Jose Moriano

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Communication for Development, Social Marketing, Ethical Advertising, and Responsible Design.

Cuando las redes sociales legislan

Las redes sociales se han convertido en un espacio para el desarrollo de las libertades, y, especialmente, de la libertad de expresión que la Declaración Universal de Derechos Humanos establece (1) al tratarse de un derecho fundamental. De forma común, los sistemas jurídicos estatales coinciden en que este derecho se debe limitar cuando entra en […]

The 5 hats every communicator for change needs: the jockey and motorcycle helmet

Struggling with design and test communication strategies from a practical angle? In this second of a three-part series aimed to build a communication for change strategy, we will focus on how to develop and verify your plan. After surviving the adventure of the analysis and research phase, where we conducted a consistent and well driven […]

You talkin’ to me? Developing Internal Communications for the social sector

Commonly, when planning communication for development strategies, public information campaigns and outreach and mobilization plans, tend to monopolize all communication efforts. Internal communications are mostly forgotten. The excuses for this are usually the same: budget constraints, lack of planning, no coordination with human resources department, or, to summarize all of these, not having any interest […]

50 tips to communicate with low-literacy audiences

43% of adults in the United States of America can’t identify a specific location on a map nor calculate the total cost of ordering items from a catalog. According to the US Department of Education, this group has a low literacy level, or in other words, these audiences have problems filling out a questionnaire, interpreting […]

The Good, the Bad, and the Ugly:
Branding Strategies in the Nonprofit Sector (II)

In last article, we saw the most common errors when planning branding strategies for NGOs. In this article, we will focus on how to improve civil society organization’s branding impact. Are civil society organizations concerned about their brand’s perception? Is it enough to just inform others about their mission? Does branding strategies help raise awareness […]

The Good, the Bad, and the Ugly:
Branding Strategies in the Nonprofit Sector (I)

Nonprofit organizations need to communicate their work, their projects, their values, and goals to a diverse audience to bring awareness, get funding and, ultimately, promote their cause. Are traditional communication branding strategies valid for civil society organizations? Do NGOs value the potential of a brand as a communication tool? At present, branding strategies in the […]

Modelos de integración y convergencia en medios de comunicación multiplataforma

Hacia finales de los años noventa del siglo pasado, numerosos grupos de comunicación comenzaron a poner en marcha sus primeras plataformas en línea. Veinte años más tarde, ¿Cómo han evolucionado estas plataformas? ¿Qué modelos de integración entre distintas plataformas siguen los medios de comunicación? ¿Son eficaces estos modelos?

The 5 hats every communicator for change needs: the hard hat and the surgical cap

Wondering how to build a communication strategy from a practical angle? In the last of a 3-part series, we will cover how implementation and evaluation phases should be conducted. After surviving the adventure of the analysis and research phase, and successfully navigating through the obstacles of the design and testing processes, we are ready to […]

Communicating with illiterate audiences through graphics

Today, nearly 17% of the world’s adult population is still not literate. 1 out of 7 USA citizens can’t access to vital information for health, community participation, and employment because they are not able to read it. When text-based communication is useless, what is the best way to deliver messages? Are photographs better than abstract […]

Digital campaigning:
Couch potatoes or mouse-armed warriors?

Several civil society organizations are promoting slacktivism, or clicktivism campaigns if you prefer a more positive term, as a fast way to engage users in supporting social causes exclusively through digital channels. Its supporters highlight its viral properties and the easy way to quantify campaign results. Their detractors criticize poor engagement level from recipients. Is […]

Los “papeles de Panamá” y el periodismo del S. XXI

El domingo 3 de abril de 2016, el Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación (ICIJ, por sus siglas en inglés), publicó de forma simultánea en 78 países y sirviéndose del trabajo de 370 periodistas, una investigación de enormes proporciones sobre las conexiones de miles de personas y empresas con entidades inscritas en paraísos fiscales.

Militancia online:
¿activistas de sofá o guerreros del ratón?

El activismo de sofá o clictivismo, si prefieres una connotación más positiva del término, es una de las técnicas de marketing social más usadas hoy en día. Sus defensores destacan las propiedades de viralización y la facilidad de cuantificación de resultados. Sus detractores critican la calidad de los mensajes y el bajo nivel de implicación […]

Venciendo la resistencia al cambio en procesos de rediseño

Cualquier evolución de un sitio o aplicación web puede generar una reacción de rechazo en un sector de nuestros usuarios. En muchos procesos de rediseño, desgraciadamente, debemos realizar una actuación de alto impacto o incluso integral y la resistencia a este cambio por parte de un grupo de nuestros usuarios es una parte inherente al […]

Diseño de subtítulos: sí, pero no

La universalidad del acceso a contenidos y el diseño inclusivo están fuertemente regulados por normativas europeas, nacionales y locales. Estas leyes inciden en la necesidad de diseñar subtítulos para personas mayores y/o con discapacidad auditiva para favorecer su acceso a contenidos audiovisuales. ¿El cumplimiento de estas normativas cubre las necesidades de estos colectivos? ¿Son válidas […]

El bueno, el justo y la chapa.
Estrategias de marca en el tercer sector (II)

¿Necesitan las ONGs construir y comunicar su marca? ¿No debería bastar con informar sobre su misión para movilizar las conciencias de potenciales donantes? A estas alturas, ¿Cómo comunicar adecuadamente la importancia del trabajo que realizan? En el anterior artículo El bueno, el justo y la chapa. Estrategias de marca en el tercer sector (I) vimos […]

El bueno, el justo y la chapa.
Estrategias de marca en el tercer sector (I)

Las organizaciones sin ánimo de lucro necesitan comunicar su trabajo, proyectos, valores y logros a un público heterogéneo para sensibilizar, conseguir fondos y, en definitiva, comunicar su causa. ¿Son válidas las técnicas y estrategias de comunicación de marca tradicionales para el tercer sector? ¿Valoran las ONG el potencial de una marca como herramienta de comunicación? […]

Papá, ¿Hemos llegado ya?
Buenas y malas prácticas con indicadores de progreso

Los indicadores de progreso (completeness meters) son elementos de interfaz de usuario que incentivan a éste a completar una serie de tareas hasta lograr un objetivo. ¿Podemos usarlos como elementos que empujen a los usuarios a completar acciones que no desean realizar?¿Es contraproducente implementar indicadores de progreso para otros fines?